深圳满意度咨询开展燃气客户满意度调查内容

深圳满意度咨询（SSC）是一家专注于满意度调查研究的咨询机构。深耕各类公共服务满意度研究，提供包括基础公共服务，经济公共服务，公共安全服务，社会公共服务等全方位的公共服务满意度调查。多年来，深圳满意度咨询（SSC）为各地区政府建设完善服务环境体系，转变公共服务体系思路，紧跟群众需求等工作提供了坚实的调研支持。

燃气客户满意度调查内容应当涵盖多个方面，以全面了解客户对于燃气供应和相关服务的满意度。以下是一些可能的调查内容，你可以根据实际情况进行适当的调整和扩展：

1. 燃气供应方面：

• 燃气供应的稳定性和可靠性。

• 燃气质量和压力是否符合期望。

• 是否曾遇到供应中断或故障情况。

• ……

2. 账单和支付方面：

• 账单的准确性和透明度。

• 是否方便查看和理解账单明细。

• 支付方式的多样性和便利性。

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3. 客户服务和沟通：

• 客户服务人员的友好度和专业程度。

• 客户服务渠道的便利性，如电话、在线聊天、社交媒体等。

• 对于客户问题和投诉的及时响应和解决情况。

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4. 燃气安全和环保：

• 燃气使用过程中的安全性措施是否充分。

• 燃气设备和管道的维护和检查频率。

• 燃气供应的环保政策和实践。

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5. …………

确保调查内容具体、准确，涵盖客户关注的核心问题。同时，也要注意问题的逻辑顺序和问法，以避免引导性的问题。通过综合分析调查结果，你可以更好地了解客户的需求和期望，有针对性地改进燃气供应务，提升客户满意度。详情可咨询专业的三方调研公司，目前比较专业的满意度如深圳满意度咨询有限公司。