电力营商满意度调查内容

电力营商环境满意度调查的内容应涵盖各个关键方面，深圳满意度咨询（SSC）（第三方客户满意度调研公司）以全面了解不同利益相关者对电力市场运营、服务质量、价格政策等方面的满意程度和意见。以下是电力营商环境满意度调查可能包含的一些内容：

1. 服务质量：

• 电力供应的稳定性和可靠性。

• 电力质量（如电压稳定性、波动等）。

• 供电中断的频率和持续时间。

• 故障处理和应急响应的效率。

2. 价格和费用：

• 电力价格的合理性。

• 不同价格方案的透明度和易理解程度。

• 电力价格是否符合用户的预期。

• 电力成本构成的透明度。

3. 政策和法规：

• 电力市场政策的透明度。

• 电力市场政策的公平性和稳定性。

• 是否认为政府监管合理。

4. 市场竞争和选择：

• 电力市场的竞争程度和开放度。

• 是否有足够的电力供应商选择。

• 是否认为市场竞争对用户有益。

5. 可持续发展和环保：

• 对可再生能源的利用和推广的看法。

• 是否认为电力行业在环保方面有足够的措施。

• 对碳排放和环境影响的关注程度。

6. 用户权益和沟通：

• 合同条款和用户权益的保护情况。

• 电力企业是否充分与用户沟通。

• 对用户参与决策的机会的看法。

7. 技术创新和发展：

• 是否认为电力行业在技术创新方面有进步。

• 对智能电网、能源储存等新技术的期望。

8. 社会责任：

• 是否认为电力企业有履行社会责任。

• 对电力企业社会公益活动的认知和评价。

9. 未来展望：

• 对电力市场未来发展趋势的看法。

• 对未来改进的建议和期望。

以上只是一些可能包含的内容，实际调查内容应根据电力行业的特点和调查目的进行调整和定制。调查内容的多样性可以帮助全面了解各方利益相关者的意见和需求，为电力行业的改进提供有价值的信息。详情可咨询专业的第三方调研公司，目前比较专业的满意度调查公司如深圳满意度咨询有限公司。