深圳满意度咨询开展深圳某品牌家居店顾客满意度问卷调查
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产品描述

为了解深圳某品牌家居门店销售水平,顾客满意度,顾客满意度,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托开展深圳某品牌家居店顾客满意度问卷调查。

本次调查中,深圳满意度咨询(SSC)采用专业问卷录像设备,到达客户*门店进行检查,寻找*的销售人员并跟其沟通,议价和了解其销售技巧方面,调查过程中及时记录销售人员的报价情况,较终整理调查数据提交。

深圳满意度咨询(SSC)利用专业录像设备及检查工具,可以记录整个检查过程,定位门店位置、现场照片等,在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。

深圳满意度咨询(SSC)长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店(专柜)、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过邀请消费者填写问卷,电话回访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现问卷公平性。

深圳满意度咨询(SSC)专业的满意度问卷,采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料(评估表、消费记录、照片、影像等)进行甄别与筛选。通常,一个全国性的满意度委托项目会设置8-10名督导,他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过深圳满意度咨询(SSC)满意度调查可以帮助企业改进和提升服务质量务水平,另外通过满意度调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的满意度调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。


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