深圳满意度咨询开展公园游客满意度调查内容
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产品描述

深圳满意度咨询(SSC)作为一家游客满意度调研公司,自成立以来服务公共事业单位的客户超过100家,提供游客满意度调查、第三方满意度调查、公共厕所卫生指数测评等其他相关调查,调查项目覆盖了国内150余个城市,通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。

设计公园游客满意度调查指标需要仔细考虑,以确保综合评估游客的体验和需求。以下是一些常见的公园游客满意度调查指标,您可以根据具体情况进行定制:

1. 整体满意度评分: 游客对整个公园体验的总体满意度评分,通常以110的分数表示。这是一个关键的指标,可以衡量公园的整体吸引力。

2. 景观和自然环境满意度: 游客对公园内景观、自然环境、植物和野生动物的满意度评分。这可以帮助公园管理者了解游客对保护和保持自然环境的看法。

3. 清洁度和维护满意度: 游客对公园内设施和地面的清洁度、维护和整洁程度的评价。这是一个重要的指标,影响游客的整体印象。

4. 安全性满意度: 游客对公园内的安全性和安全设施(如急救设施)的评价。

5. 信息提供满意度: 游客对公园提供的信息、导览和地图的满意度。这包括公园内标志的清晰程度和信息中心的服务。

6. 游客设施满意度: 游客对公园内的游客设施,如停车场、洗手间、休息区等的评价。

7. 活动和节目满意度: 游客对公园内的活动、教育节目、导览和文化活动的评价。

8. 参观动机: 了解游客选择来公园的主要原因,例如自然观赏、户外活动、学习等。

9. 环保和可持续性: 游客对公园的环保措施、可持续性实践和生态教育的看法。

10. 服务质量: 游客对公园工作人员的友好程度、专业性务水平的评价。

11. 参观频率: 游客对公园的访问频率,以及他们是否是首次游客。

12. 未来意向: 游客是否打算再次访问公园,以及是否愿意推荐给他人。

13. 改进建议: 游客提供关于如何改进公园体验的具体建议和反馈。

14. 投诉和问题: 游客提出的投诉、问题或不满意的方面。

这些指标可以根据公园的特点和调查的具体目的进行定制和调整。重要的是确保指标综合反映了游客的体验和需求,以帮助公园管理者改进服务和设施。此外,可以使用量表或问题来衡量各指标,以便进行定量分析。开放性问题也可以用于获取更详细的反馈。相关单位一般会委托专业的第三方调研公司来设计深圳满意度咨询有限公司




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