深圳满意度咨询开展供应商满意度调查方法

深圳满意度咨询有限公司（SSC）近年来多次开展了满意度调查项目包含了供应商满意度调查、客户满意度调查、产业园客户满意度调查、消费者满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。

供应商满意度调查可以使用多种方法，根据实际情况选择较适合的方法。以下是一些常见的供应商满意度调查方法：

1. 在线调查问卷：使用在线调查平台（如星链数网、上书房信息咨询、调研猴子、谷歌等）创建调查问卷，通过电子邮件或内部通信渠道发送给供应商。这是一种效率高、成本低的调查方法，方便供应商随时填写。

2. 电话调查：通过电话与供应商进行调查，可以深入了解他们的意见和反馈。电话调查可以更加互动和个性化。

3. 面对面访谈：定期与供应商进行面对面的访谈，可以建立更密切的联系，获取更详细的信息。

4. 焦点小组讨论：邀请一组供应商代表参加讨论会议，共同讨论合作体验和改进机会。

5. 邮寄调查问卷：将调查问卷通过邮寄寄送给供应商，适用于无法在线填写的供应商。

6. 移动应用：基于移动应用的调查工具，供应商可以随时随地填写调查问卷。

7. 合作平台：利用供应链合作平台或供应商管理系统，在合作伙伴平台上进行调查。

8. 第三方：可以委托专业的第三方进行供应商满意度调查，以保证调查的客观性和独立性。（如深圳满意度咨询有限公司等）

9. 评估表格：提供供应商评估表格，让供应商对不同方面进行评分或提供意见。

10. 邮件反馈：发送电子邮件，邀请供应商提供反馈意见，可以是开放性的意见或建议。

在选择调查方法时，需要考虑供应商的特点、地理位置、文化差异等因素。同时，还应保证调查方法的有效性和可靠性，以获得准确的供应商反馈。较好的方法是根据实际情况采用多种方法结合，以获取更全面的供应商满意度信息。