产业园物业满意度调查内容与普通住宅物业满意度调查内容有哪些不同
  • 产业园物业满意度调查内容与普通住宅物业满意度调查内容有哪些不同

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产业园物业满意度和住宅物业满意度,虽然都属于物业满意度调研,但因两者在性质与功能、服务对象、管理范围等存在明显差异,因此两者在物业满意度调研内容方面也存在较大的不同之处,深圳满意度咨询有限公司(SSC)主要从以下方面进行了总结

1、租户满意度:

² 产业园物业:产业园物业调查可能更关注商业租户的满意度,包括对租赁合同条款、物业管理服务、商业环境、交通便利性等方面的评价。

² 住宅物业:住宅物业调查更关注住户对居住环境、社区设施、物业管理服务等方面的满意度。

2、商业服务评价:

² 产业园物业:产业园物业调查可能会评价商业服务的质量,如物流配送、企业办公服务、商业咨询服务等。

² 住宅物业:住宅物业调查不太涉及商业服务,更多关注社区设施、生活配套服务等。

3、安全防范评估:

² 产业园物业: 由于产业园区可能存在较多的商业和工业活动,安全防范方面可能会是重要的评估指标,如安全设施、监控系统、防火措施等。

² 住宅物业: 住宅物业调查可能更注重社区的安全**,如小区的安全管理、门禁系统、治安环境等。

4、交通便利性:

² 产业园物业: 由于产业园区可能承载着较多的商业和工业活动,交通便利性可能是一个重要的评价指标,包括公共交通、停车设施、道路畅通度等。

² 住宅物业: 住宅物业调查可能更注重居民的交通便利性,如小区周边交通状况、公共交通覆盖情况等。

5、商业环境评估:

² 产业园物业: 产业园物业调查可能会关注商业环境的质量,包括商业氛围、商户经营情况、商业配套设施等。

² 住宅物业: 住宅物业调查通常不涉及商业环境评估。

总的来说,产业园物业调查指标与住宅物业调查指标在服务对象、管理范围、服务内容等方面存在差异,因此在设计调查指标时需要根据实际情况进行定制化设计,以更好地满足受访者的需求和反馈。

深圳满意度咨询有限公司(SSC)专业从事物业满意度研究16年,累计为全国超过500余家地产和物业公司提供了专业的客户满意度研究,其中包含了几十家产业园客户满意度,如科技产业园、工业产业园、物流园区、生物医药产业园、智能制造产业园、文化创意产业园、经济技术开发区等等。累计调研产业园区数量频次超过1000次,覆盖全国五十多个城市的产业园。80%以上客户持续服务多年,还有部分客户持续服务14年。全部调研项目一手执行,不外包。


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