深圳满意度咨询开展员工满意度调查指标设计

时间:2023-11-27点击次数:130

深圳满意度咨询有限公司(SSC)近来多次开展了满意度调查项目包含了员工满意度调查、客户满意度调查、产业园客户满意度调查、供应商满意度调查、消费者满意度调查等第三方满意度调查项目,调查项目覆盖了国内150余个城市,通过电话调查、网络问卷现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。

员工满意度调查指标应该从多个方面考虑,包括以下几个方面:

1. 工作环境:调查员工对工作环境的满意度,包括设施、设备、空气质量等等。

2. 工作任务:调查员工对其工作任务的理解程度、难度、工作质量的满意度等等。

3. 工作关系:调查员工与同事、上级、下属之间的关系是否良好,沟通是否顺畅、是否受到支持和认可等等。

4. 培训和发展:调查员工是否得到足够的培训和发展机会,是否对工作技能和职业发展有足够的了解和支持等等。

5. 薪酬福利:调查员工对薪酬和福利的满意度,包括基本工资、津贴、保险、福利等等。

6. 组织文化:调查员工对组织文化的理解和认可程度,是否有归属感、是否认同企业的核心价值观等等。

7. 工作平衡:调查员工对工作与生活平衡的满意度,是否有足够的休息时间、是否能够合理规划工作和生活等等。

这些指标可以通过问卷调查、个别面谈、焦点小组等方式收集数据,再通过数据分析和结果报告来识别问题、提出建议和制定改进计划。本文由深圳满意度咨询(SSC)出品,欢迎转载,请注明出处。深圳满意度咨询(SSC)是一家专注于满意度调查研究咨询机构。


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